キングラン東海の包原です。
総合病院へメンテナンス作業へ行った時の事です。
お見舞いに来られた方から病棟用のエレベーターの場所を聞かれました。
説明としては「あちらへ真っ直ぐ歩いた後で、左に曲がる」で良いのですが、
病棟用エレベーターより手前に、病棟へは行けない外来専用エレベーターがある為、
若干迷いやすいと感じ、「今案内しますね」と言いました。
しかし、お連れの方がトイレ中の為、今はまだこの場所で待っていたいとの事。
口頭での説明はしていたものの、出来れば案内したいと思っていました。
しかし、「まぁ、探してみますので大丈夫ですよ」と言われてしまいました。
その言葉を無視し、お連れの方が戻るのを待つのも角が立つかなと思い、一旦仕事場所に戻り、作業をしました。
そして、そろそろかな…というタイミングで、外来用エレベーター付近へ行ってみると、
案の定さっきの方達が迷っていました。
そこで、「あの奥の通路に病棟用エレベーターがありますよ」と声をかけたところ、
大変感謝されました。
日頃、病院にいる私たちは、患者さんだけでなく、お見舞いに来られた方への気配りも大切だなと感じました。
（包原）
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