キングラン東海の河合 江です。
土曜日に、総合病院さんの外来診察エリアのカーテン交換に行きました。
外来診察のカーテン交換は、基本的に診察が休診の土曜日にやることが多いです。
そのため、院内に人はほとんどいません。
廊下を移動していると、一人の女性に声をかけられました。
話を聞くと、D病棟の４階に行きたいけど行き方が分からないという事でした。
こちらの病院さんは病棟がA、B、C、Dとあり、
一部の病棟を除いて基本的には同じエレベーターで行くことが出来ます。
しかし、病棟にってはエレベーターから少し歩かないといけないため、迷ってしまう方をよく見かけます。
そこでD棟のエレベーターで上に上がる方が辿り着きやすいと思い、その場所まで連れて行ってあげました。
道案内を終え、そのまま作業に戻ろうとすると、
今度は別の女性から「A棟の４階はどのエレベーターで行くの？」と聞かれました。
その女性も同じようにA棟のエレベーターまで連れて行ってあげました。
その後、今度は男性に外への出口を聞かれました。
立て続けに聞かれたので、病院の案内係のようにあちこちと動き回りました。
土曜日で病院内に人が少ないということもあったと思いますが、
エレベーターの場所に限らず、こうして声をかけられることはよくあるので、
しっかり案内して、困っている方の助けになれたらいいなと思います。
（河合 江）
◆◇◆
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