キングラン東海の包原です。
病院さんのカーテン交換に伺った際の出来事です。
年配の女性患者様から「カーテン交換、とっても早いわねぇ!」と声をかけて頂きました。
私がお礼を言うと
「私も昔ね、ホテルでシーツ交換や、たまにカーテンの交換もやってたのよ」
と教えてくれました。
すかさず私が「そうなんですね!ビジネスホテルのカーテン、私たちも交換させて頂くことがあるんですけど、
チェックインの時間までに終わらせなきゃいけないので、大変ですよね」
と答えました。
「そうなのよね、何かアクシデントがあると、いつもバタバタしちゃって…」
と、昔のことを思い出して、懐かしそうに話してくれました。
ビジネスホテルの清掃やシーツ交換業務は、
これまでの何度も目にしているので、すぐにどんな点が苦労するかなど、
職業柄の共通の話題として会話を返す事が出来ました。
患者様の笑顔を引き出すことが出来て良かったです。
(包原)
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